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(09:00 – 17:30 CEST)
MyPC Cloud
Preguntas frecuentes
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Sí, si utiliza computadoras para hacer reservas, si usa habitaciones o escritorio, opcionalmente puede utilizar una pantalla para mostrar la disponibilidad o registrarse.
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El mantenimiento rutinario del servidor MyPC (Cloud) se realizará según sea necesario, generalmente los lunes de 7:00 a 10:00 GMT. Esto puede incluir actualizaciones de software, parches de seguridad y optimizaciones de rendimiento. Tenga en cuenta que podrían producirse interrupciones temporales del servicio durante estos periodos.
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Sí, nuestra función de reglas de reserva ofrece un enfoque flexible y granular para permitir o restringir el acceso a salas, computadoras o escritorios.
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Actualmente admitimos usuarios locales MyPC Cloud, Entra ID y el sistema de gestión de bibliotecas*. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre los sistemas de gestión de bibliotecas compatibles.
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No hay reservas MyPC Cloud y la administración se realiza a través de la web.
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Sí, MyPC Cloud adopta un enfoque "mobile first" para sus páginas web. Existe una aplicación web progresiva que se puede usar en dispositivos Android e iOS.
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La cola está disponible para las computadoras en MyPC Cloud.
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Sí, si habilita la opción para requerir el check-in para habitaciones y escritorios, deberá utilizar una pantalla o guiar a los usuarios para que realicen el check-in a través de un navegador web.
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En el caso de las computadoras, se admiten reservas inmediatas, anticipadas, con personal y en cola. En el caso de las salas o escritorios, se admiten reservas anticipadas, ya sea por parte del usuario o del personal.
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Al utilizar computadoras, se establece un tiempo de no presentación, que es el período de gracia para iniciar sesión en su reserva antes de que se cancele. Al utilizar habitaciones o escritorios, si utiliza la opción de registro de entrada, se configura un tiempo de no presentación, al igual que las computadoras, para cancelar la reserva.
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MyPC La nube utiliza canales de comunicación cifrados para proteger sus datos.
MyPC En las instalaciones
Preguntas frecuentes
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La interfaz se puede modificar. Las áreas que se pueden personalizar son el logotipo y los colores de la parrilla de reservas.
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Sí, MyPC es un producto multilingüe y es compatible con francés, español y alemán. Si necesita compatibilidad con otro idioma, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar sus necesidades.
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Sí, se pueden enviar mensajes a través de la interfaz web MyPC. Estos pueden ser mensajes predefinidos o texto libre. MyPC también puede impedir que el personal administrativo envíe texto libre.
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Con MyPC puede aplicar diferentes horarios de apertura y cierre por sitio o ubicación.
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No, la administración de MyPC y la creación/visualización de informes se realizan completamente a través de la web. MyPC cuenta con informes preconfigurados que se pueden ejecutar fácilmente desde la interfaz web y exportar a diversos formatos.
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Sí, MyPC admite colas.
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La interfaz de reservas de MyPC es web y los usuarios pueden reservar fácilmente por sí mismos. MyPC incluye políticas para restringir la duración y la frecuencia de las reservas de PC por día o semana.
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MyPC permite la reserva en bloque de PC y la posibilidad de hacer que la reserva sea recurrente si es necesario.
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MyPC permite al personal administrativo bloquear el acceso de los usuarios a los PC controlados por MyPC en ubicaciones específicas o en todas las ubicaciones. Otorgar esta capacidad al personal administrativo de MyPC reduce la necesidad de contactar con el soporte técnico informático para deshabilitar el acceso de un usuario a la red.
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MyPC proporciona soporte para reservas a través de un navegador compacto mediante la introducción de una interfaz de reservas simple.
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MyPC admite la autenticación de usuarios finales mediante su directorio de red, como Active Directory, EntraID, LDAP o un sistema de gestión de bibliotecas. Si su directorio no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar sus necesidades.
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MyPC admite entornos de escritorio virtualizados que ejecutan Windows 10 y se autentican con Active Directory y sistemas de gestión de bibliotecas públicas. Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre sus necesidades.
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MyPC introduce el monitor de disponibilidad, que muestra el número de PC controladas por MyPC disponibles por sitio/ubicación. También incluimos una API de estado de recursos que permite crear pantallas de disponibilidad personalizadas.